Notre charte de valeurs
Le Groupe IRCEM est animé par quatre valeurs fortes, au service de la raison d’être de notre organisation : « Optimiser l’espérance de vie sans incapacité de nos public ». Leur objectif est de permettre une mobilisation positive de l’ensemble de nos collaborateurs afin de toujours mieux servir nos clients.
La solidarité
Pour le Groupe IRCEM, la solidarité s’exprime d’abord au niveau de nos collaborateurs : l’esprit d’équipe et la confiance sont des qualités essentielles à la réalisation de nos missions. Nos collaborateurs doivent penser et agir ensemble en vue de la satisfaction de nos clients.
Cette valeur se retrouve également au sein de nos métiers. Nos activités reposent en effet sur une solidarité à plusieurs niveaux :
- Entre les générations pour le financement des retraites
- Entre les Institutions de Retraite par la compensation inter-caisses
- Entre nos clients dans le cadre des principes de l’assurance mutuelle et de la prévoyance
- Entre Institutions de Prévoyance
- Entre Groupes par le développement des synergies partenariales.
Le respect
Le respect repose sur l’écoute, la tolérance et le traitement équitable de chacun. Il manifeste la considération que l’on porte à autrui.
Cette qualité est essentielle au quotidien pour créer un contexte positif et participer au bien-être au travail. Elle passe notamment par la reconnaissance du droit à l’erreur.
Le respect est également une composante essentielle de la qualité de service apportée à nos clients.
La performance
La performance, au sein du Groupe IRCEM, se veut à la fois individuelle et collective. Elle est le résultat du professionnalisme et de l’exigence de nos collaborateurs, et passe par une volonté permanente d’amélioration personnelle et organisationnelle.
Elle a pour objectif de satisfaire les attentes de nos clients, de nos partenaires et nos de co-élaborateurs. Elle se traduit en termes de qualité de service, de délai, de coût, et par la volonté de faire chaque jour encore plus et mieux pour nos clients.
L’ambition
Le Groupe IRCEM a pour ambition d’être au service de tous les emplois de la famille, qu’ils soient salariés, retraités ou employeurs. Il accompagne ses clients et les protège des risques de la vie, afin de mieux vivre et travailler au domicile. Il doit pour cela anticiper voire initier les évolutions de son secteur économique et social, afin de leur proposer une offre complète, diversifiée et globale, toujours mieux adaptée à leurs besoins.
> Retrouvez en images les quatre valeurs de notre Groupe :
Notre Groupe
